如何開發(fā)潛力客戶？——一位資深自媒體作者的實戰(zhàn)心得，分享給你最真實、細(xì)膩的底層邏輯。
Q：什么是“潛力客戶”？
不是所有來訪者都是你的客戶。潛力客戶，是那些對你內(nèi)容感興趣、有需求、但還沒決定下單的人。他們可能在觀望、猶豫，甚至不知道自己需要什么。比如我曾幫一位做私教健身的朋友梳理過客戶畫像：2535歲女性，城市白領(lǐng)，健身半年以上但效果不明顯——這些人就是她的潛力客戶。
Q：怎么找到他們？別只靠朋友圈發(fā)廣告！
我用過一個笨辦法：每天花1小時刷小紅書，看誰在問“產(chǎn)后如何瘦肚子？”、“上班族如何在家練腹?。俊比缓笾鲃恿粞裕骸澳氵@個情況我可以幫你定制計劃，要不要聊聊？”——不是推銷，而是提供價值。一個月后，她成了我的第一個付費用戶，還推薦了三個朋友。
Q：怎么讓潛在客戶愿意和你聊？
關(guān)鍵不是“我說什么”，而是“你懂不懂他”。我有個學(xué)員，賣手工香薰蠟燭，一開始發(fā)圖配文案“天然精油，高端體驗”，沒人理。后來她改用故事式表達：“每次加班回家，點一支橘子味的蠟燭，就像被媽媽抱住了?！薄u論區(qū)瞬間炸了，有人私信：“我也想試試這種感覺?！?這才是打動人的力量。
Q：如何把“好奇”變成“信任”？
我常用“案例+對比”的方式。比如我寫一篇《從0到1打造個人IP》，結(jié)尾加一句：“這是我去年9月寫的筆記，現(xiàn)在粉絲漲了8000+，你也可以?！?然后附上前后數(shù)據(jù)截圖。真誠比技巧更重要。有一次我發(fā)了個客戶反饋視頻，她說：“原來我不是一個人在焦慮，謝謝你讓我看到希望?！薄@條視頻點贊破千，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
Q：最后提醒：別急著成交，先建立關(guān)系。
我常對新手說：開發(fā)客戶像種樹，你不能剛埋下種子就期待開花。要澆水（持續(xù)輸出）、松土（互動答疑）、遮陰（情緒共情）。三個月前我認(rèn)識的一位寶媽，她每天發(fā)育兒干貨，從不硬廣，三個月后自然有人找她合作課程——因為她已經(jīng)成了“值得信賴的人”。
記住：潛力客戶不在遠方，就在你用心回應(yīng)的每一條留言里。別怕慢，怕的是不動。
