《sandwich是什么意思》
你有沒有在朋友圈看到過這樣的句子:“今天被老板‘sandwich’了一頓,前半句夸我,后半句批評(píng)我?!? 聽起來(lái)像吃三明治?其實(shí)不是——這里的“sandwich”是一種職場(chǎng)溝通術(shù),也成了年輕人社交圈里的熱門詞。
?? 它的本義是“三明治”:兩片面包夾著餡料,中間是核心內(nèi)容。但在人際溝通中,“sandwich”變成了一個(gè)非常細(xì)膩的表達(dá)方式:
先肯定(上層面包)→ 再建議/批評(píng)(餡料)→ 最后鼓勵(lì)(下層面包)
比如,你的朋友發(fā)來(lái)一篇文案,你這樣回復(fù):
“這篇開頭特別抓人眼球!?? 但如果你能把數(shù)據(jù)部分再具體一點(diǎn),讀者會(huì)更信服哦~ 不過整體邏輯已經(jīng)很棒了,繼續(xù)加油!”
這就是典型的“sandwich式反饋”——不打擊對(duì)方信心,反而讓對(duì)方愿意聽進(jìn)去改進(jìn)意見。
?? 真實(shí)案例:我在小紅書做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí),曾帶過一位實(shí)習(xí)生。她第一次寫推文,結(jié)構(gòu)松散、重點(diǎn)模糊。我沒有直接說“你寫得不好”,而是這樣說:
“你用的emoji很活潑,看得出你在用心設(shè)計(jì)視覺節(jié)奏!? 如果能把每段的核心信息提煉成一句話放在開頭,會(huì)更容易讓人記住。而且你上次的筆記點(diǎn)贊破千,說明你有很強(qiáng)的內(nèi)容感知力,這次只是小調(diào)整~”
結(jié)果呢?她不僅接受了建議,還主動(dòng)優(yōu)化了后續(xù)內(nèi)容,三個(gè)月后成了我們團(tuán)隊(duì)最穩(wěn)定的撰稿人之一。
?? 為什么“sandwich”這么有效?因?yàn)樗鹬厝说男睦砉?jié)奏:先給安全感(被看見),再給成長(zhǎng)空間(被理解),最后給動(dòng)力(被信任)。
?? 當(dāng)然,也要注意分寸——?jiǎng)e讓“sandwich”變成“空心三明治”:如果前后夸得太浮夸,中間批評(píng)又太輕描淡寫,反而讓人覺得虛偽。
?? 所以啊,下次你想提建議、改方案、甚至和伴侶溝通時(shí),不妨試試這個(gè)溫柔又有力的“sandwich法”。它不是套路,而是對(duì)他人感受的細(xì)膩體察。
? 記?。赫嬲暮脺贤?,不是贏了辯論,而是讓對(duì)方愿意聽下去。

