你是否曾在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上看到員工眼神飄忽、沉默不語(yǔ)？是否曾因一句“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)聽(tīng)懂我意思”而懊惱不已？
我是小林，一位深耕職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)十年的自媒體人。最近我?guī)F(tuán)隊(duì)落地了一場(chǎng)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)全案》，客戶是某中型科技公司的人力總監(jiān)——她說(shuō)：“我們不是缺制度，是缺‘人心’。”
Q：為什么很多管理者做了幾年，反而更難帶人？
A：因?yàn)樗麄冊(cè)谟谩翱刂扑季S”替代“影響思維”。比如我遇到一個(gè)案例：項(xiàng)目經(jīng)理老張總愛(ài)在群里@所有人“進(jìn)度匯報(bào)”，結(jié)果大家開(kāi)始敷衍打卡。后來(lái)我建議他改成一對(duì)一語(yǔ)音溝通——不是查崗，而是問(wèn)：“你今天最開(kāi)心的一件事是什么？”情緒對(duì)了，效率自然跟上。
Q：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到底是什么？能教嗎？
A：當(dāng)然能！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是天賦，而是可拆解的技能包。我們?cè)谂嘤?xùn)中設(shè)計(jì)了“三感模型”：共情力（看見(jiàn)情緒）、引導(dǎo)力（激發(fā)潛能）、影響力（建立信任）。比如我們讓學(xué)員模擬“批評(píng)下屬”的場(chǎng)景——不是指責(zé)，而是說(shuō)：“我注意到你這次方案有三個(gè)亮點(diǎn)，如果能再加一點(diǎn)用戶視角，會(huì)更打動(dòng)客戶。”——語(yǔ)氣變了，態(tài)度變了，效果完全不同。
Q：有沒(méi)有真實(shí)改變的例子？
A：有！一位95后主管原本被員工私下叫“冷面閻王”，培訓(xùn)后她主動(dòng)發(fā)起“周五茶話會(huì)”，每周只聊一件小事：有人分享媽媽做的紅燒肉，有人吐槽地鐵太擠。三個(gè)月后，部門離職率從20%降到5%，她說(shuō)：“原來(lái)我不是要管人，是要讓人愿意跟我一起干?！?/p>
這場(chǎng)培訓(xùn)全案包含：3天線下工作坊 + 1個(gè)月線上陪伴 + 每周1次復(fù)盤直播。我們不做雞湯，只給工具：比如“非暴力溝通四步法”、“反饋黃金公式”、“高情商提問(wèn)清單”……每項(xiàng)都來(lái)自真實(shí)管理場(chǎng)景。
如果你也想從“管人”變成“育人”，不妨試試把領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)作一門手藝來(lái)打磨。畢竟，最好的領(lǐng)導(dǎo)，不是站在前面的人，而是讓團(tuán)隊(duì)愿意追著你走的人。
?? 文末彩蛋：私信我“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”，送你一份《管理者高頻溝通場(chǎng)景應(yīng)對(duì)指南》PDF，附贈(zèng)我親自錄制的3個(gè)實(shí)戰(zhàn)音頻課——真實(shí)、細(xì)膩、不套路。
