《質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系》你有沒有想過，為什么有些公司明明產(chǎn)品不錯，卻總被客戶吐槽“體驗感差”？其實，問題往往不在技術(shù)，而在于——質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否真正對齊了。我最近采訪了一家做母嬰用品的創(chuàng)業(yè)團隊，他們一開始只寫了句“我們追求高品質(zhì)” ...