Q：聽說確山縣人民醫(yī)院有支特別暖心的志愿服務(wù)隊？能介紹一下嗎？
A：當然！這支隊伍不是“臨時工”，而是由醫(yī)院職工、退休醫(yī)護、大學(xué)生志愿者組成的“鐵三角”——他們每天早上7點準時到崗，穿著紅馬甲，笑容比陽光還暖。我曾親眼看見一位白發(fā)蒼蒼的老護士，一邊幫老人掛號，一邊輕聲說：“別急，我陪著你?！蹦且豢?，真的覺得醫(yī)療不僅是技術(shù)，更是溫度。
Q：他們具體做些什么？光靠熱情夠嗎？
A：太夠了！不只是導(dǎo)診、搬藥、維持秩序這么簡單。比如上周我陪媽媽去復(fù)查，看到一個年輕媽媽抱著哭鬧的孩子手足無措，志愿者小李立刻接過孩子，一邊哄一邊用手機播放兒歌，還貼心地遞上溫水。后來才知道，她剛從鄭州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，是志愿隊里最年輕的成員之一。她說：“我們不是救死扶傷的醫(yī)生，但能讓病人少一點焦慮，就是價值?！?/p>
Q：有沒有讓你印象特別深的案例？
A：有！去年冬天，一位獨居老人因腿腳不便無法自己取藥，志愿者王姐連續(xù)兩周每天步行20分鐘幫他送藥上門。有一次下雪路滑，她摔了一跤，膝蓋擦破了皮，卻笑著說：“沒事，老人比我更怕冷?！焙髞砝先藘鹤訉３趟蛠礤\旗，上面寫著：“醫(yī)者仁心，志愿如春?！蹦且豢?，我眼眶都濕了。
Q：普通人怎么加入這支隊伍？
A：超簡單！只要你有一顆愿意付出的心。醫(yī)院官網(wǎng)有報名通道，也可以直接去門診大廳咨詢臺登記。不設(shè)門檻，不講資歷，只看誠意。我朋友是高中生，暑假來體驗一周，回來后說：“原來‘幫助別人’可以這么踏實快樂?！?/p>
Q：你覺得這支隊伍為什么能堅持這么久？
A：因為它是“有血有肉”的存在。不是口號，而是日常細節(jié)：有人給孕婦墊上軟墊，有人為外地患者打印路線圖，還有人悄悄在候診區(qū)放上熱姜茶。他們把“以患者為中心”刻進了骨子里。正如隊長常說的一句話：“我們不是英雄，只是做了該做的事?！?/p>
如果你也在確山，不妨走進這家醫(yī)院，看看那些穿紅馬甲的身影——他們或許不會被記住名字，但一定會被記住那份溫柔。
