《領(lǐng)導(dǎo)有方III》｜真實(shí)案例+細(xì)膩洞察，教你如何帶團(tuán)隊(duì)不內(nèi)耗
問：最近團(tuán)隊(duì)老是互相甩鍋，我作為負(fù)責(zé)人天天救火，怎么辦？
答：這不是你的問題，是你還沒學(xué)會“帶人先帶心”。
記得我?guī)н^一個(gè)項(xiàng)目組，3個(gè)95后姑娘，能力都不錯(cuò)，但一到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就“誰也不認(rèn)賬”。我試過開會批評、發(fā)通知問責(zé)，反而更沉默了。后來我做了兩件事：
第一，每周五下午不開會，只請她們喝奶茶，聊生活。有人提到媽媽生病，有人吐槽房租貴，我記住了——不是敷衍，是真的聽進(jìn)去。
第二，把項(xiàng)目拆成小模塊，每人負(fù)責(zé)一個(gè)“最小閉環(huán)”，比如A負(fù)責(zé)客戶接待流程優(yōu)化，B負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)化，C負(fù)責(zé)反饋收集。做完后我當(dāng)著所有人面說：“你們?nèi)齻€(gè)，今天就是我的‘三駕馬車’?！?/p>
結(jié)果你猜怎么著？沒人再推諉了，因?yàn)榇蠹议_始為自己的“小舞臺”負(fù)責(zé)。一個(gè)月后，那個(gè)總愛抱怨的姑娘主動提出改流程建議，還帶出了新方案。
問：領(lǐng)導(dǎo)要多管事嗎？還是放權(quán)給下屬？
答：真正的高手，是“收放之間有節(jié)奏”。
有個(gè)朋友在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品運(yùn)營，初期恨不得每條文案都親自審。后來我發(fā)現(xiàn)他變了——現(xiàn)在只看三個(gè)指標(biāo)：用戶留存率、內(nèi)容互動率、員工滿意度。其他的事，讓小組長去處理。
但他不是不管，而是定期和每個(gè)成員1v1溝通，不是查進(jìn)度，是問：“你覺得哪塊最難？需要我?guī)湍闶裁?？?/p>
有一次，一個(gè)實(shí)習(xí)生覺得匯報(bào)PPT太難做，不敢開口。他直接說：“你不用做得完美，只要能講清楚邏輯就行?！比缓笈闼牧巳?，最后那場匯報(bào)成了部門標(biāo)桿。
問：怎么讓團(tuán)隊(duì)愿意跟你干？不是靠KPI，對吧？
答：對！真正讓人死心塌地的，是你有沒有看見他們的“光”。
我認(rèn)識一位女總監(jiān)，團(tuán)隊(duì)里有個(gè)男員工平時(shí)話不多，但特別細(xì)心。她發(fā)現(xiàn)他常幫同事修電腦、整理資料，從不聲張。于是她在年終會上特意點(diǎn)名表揚(yáng)：“我們團(tuán)隊(duì)最安靜的英雄，是他?！?/p>
那一刻，全場鼓掌。后來這個(gè)男生主動承擔(dān)更多跨部門協(xié)作任務(wù)，甚至帶新人。他說：“原來有人真看見我了?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)有方，不是教你當(dāng)“老板”，而是讓你成為那個(gè)——
能讓別人愿意為你拼一把的人。
?朋友圈/小紅書適配建議：可搭配一張手寫筆記圖（如“帶人三步法：聽、分、夸”），配文：“別急著管人，先學(xué)會懂人。”
