360來店通有什么作用?——一位實體店主的真實體驗分享
最近在小紅書看到不少同行在聊“360來店通”,作為開了5年奶茶店的老店主,我忍不住想說:這玩意兒真不是噱頭,是實打?qū)崕臀覀兊陱摹翱刻斐燥垺弊兂伞爸鲃右鳌钡纳衿鳎?/p>
問:360來店通到底是什么?
答:簡單說,它就是360公司為線下門店量身打造的數(shù)字化營銷工具,集“線上曝光+到店轉(zhuǎn)化+顧客管理”于一體。以前我們發(fā)傳單、搞打折,效果全靠運(yùn)氣;現(xiàn)在用它,數(shù)據(jù)看得見,客流穩(wěn)得住。
問:具體能帶來哪些改變?
答:舉個真實案例??
上個月我們店在美團(tuán)/大眾點評搜索排名靠后,幾乎沒人看見。用了360來店通后,系統(tǒng)自動優(yōu)化了門店在地圖上的展示位置,還給我們生成專屬推廣文案和優(yōu)惠券模板。我們只花19.9元做了次定向投放(目標(biāo)人群:周邊3公里內(nèi)2540歲女性),結(jié)果三天內(nèi)新增顧客87人,其中62%是新客!而且他們掃碼進(jìn)店時,系統(tǒng)還能記錄消費(fèi)習(xí)慣,比如有人喜歡加布丁,下次就直接推送相關(guān)優(yōu)惠——是不是很貼心?
問:對老客戶有用嗎?
答:太有用了!我們之前靠手工記本子記會員,經(jīng)常漏掉復(fù)購提醒?,F(xiàn)在來店通自動建立顧客檔案,還能設(shè)置生日禮、滿減提醒、積分兌換等功能。比如上周有個??蜕?,系統(tǒng)自動給她發(fā)了一張“免費(fèi)飲品券”,她當(dāng)天就來了,還帶朋友一起打卡拍照發(fā)朋友圈——這種口碑傳播,比廣告管用多了!
問:操作復(fù)雜嗎?適合我們這種不會技術(shù)的小老板嗎?
答:完全不復(fù)雜!界面像微信一樣清爽,連我媽都能上手。每天花10分鐘更新內(nèi)容,就能獲得精準(zhǔn)流量。我們店員工培訓(xùn)半天就學(xué)會了,現(xiàn)在店長負(fù)責(zé)看數(shù)據(jù)報表,收銀員負(fù)責(zé)掃碼核銷,分工明確,效率翻倍。
總結(jié)一句:360來店通不是“花錢買流量”,而是幫你把“看不見的顧客”變成“看得見的生意”。如果你也正為客流焦慮,不妨試試這個工具——畢竟,這個時代,誰先擁抱數(shù)字化,誰就能守住顧客的心。
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